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为改变而来 | 改变让生命绽放系列报道

2018-09-07 14:16:46 弘壹文化 阅读


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支持你成为卓越的教练型领导

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李华

厦门味道空间餐饮管理有限公司 总经理

EMCC第19期教练型领导高级研修班 企业教练



▲ 李华教练的毕业成果分享


缘起

教练管理是一门新兴的管理方式,过往对此了解很少,为了真正弄清企业教练在管理中到底能产生什么作用,它的先进方式到底产生在哪里?那时我还无从知晓,于是带着迷茫和探究的心理走进EMCC19期高研班。




我是做餐饮工作,企业里年轻人占绝大多数,从年龄上讲,我们存在着代沟;从价值观上讲,又存在着时代的差异;从企业经营上讲,当下各行业的经营模式日新月异、千变万化。要想令企业做强做大,要跟上时代的发展节奏,企业的管理者就必须具备超前的视野和理念,方能把握市场,稳操胜券。本着求知、充实、提升自己的心理与教练结缘。


过往我的管理及思维,基本都是大众的、传统的思维模式,日常工作中基本都是说教式、命令式、程序式的方法。这样的结果是养成了中层管理者工作的依赖强,工作中少动脑少思考做事按部就班,工作做好做坏都没有责任,因为是按上级指示做的。长此下去,养成了惰性思维,创造性也受到了制约,丧失了主观能动性,企业发展及活力受制了。


当我走进课堂,自己有所感悟,传统的管理方式与教练式管理有着明显的差异,传统的管理是被动式的工作,教练式管理可以促进人的自发性和主动性,最后带来的工作结果各有不同。当我们的学习再一步步深入,知识在逐步拓宽的时刻,令我眼前一亮,真叫是“踏破铁鞋无觅处,得来全不费工夫。”多年来我一直想去改变,并找出一个令企业发展和年轻人接受的管理方式,通过学习,我茅塞顿开,我找到了。对此我被深深的吸引,对这一新的管理工具,我便产生了浓厚的兴趣。在每一次的授课中,老师深入浅出,用通俗易懂的方式给予我们的精神食粮,我都倍加珍惜,认真地去领悟和揣摩,从中涉取更多的精神食粮,以便为我所用。


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在学习期间,在老师的答疑解惑中,我也在不断地探讨和分析,此门功课不仅仅是一个管理上的工具,更重要的是启发人的思维,其关键是促进管理者思维的改变。

在实际工作中,与人沟通时,一改过往那种教训式的习惯。同时也将教练工具置入到会议中,收效甚大。

有一次,在我与一名经理在谈话中,一改以往的模式,改成以教练方式进行对话,让其自己去发现问题,解决问题,效果很好。通过这件事情产生的效果,令我对自己有所觉察和醒悟,昔日我的出发点本是对大家好,是对他们负责任,但为什么很难被对方理解?甚至还有很多的不满和抱怨,过往我不知问了多少为什么?百思不得其解,可今朝通过对教练工具的学习以来,方才从中悟出了道理,找到了根源。原来是方法不对,因此才出现了事倍功半的结果。

以前在与别人的沟通中,很少有耐心去听完整的表述,当对方说到一半时,自认为听明白了对方要表达什么,不待对方讲完就形成了自己心中的判断,长久以来形成一个不良的工作方式,导致现实的结果不堪理想。痛定思痛,觉得教练课程的选择是明智的正确的,它不但让我改变了思维习惯,也助我拓宽了看问题的视野,也缓和了与别人的关系,这就是教练魔力之所在,也是教练的神奇之处。

在这108天的学习中,我首先是学会了觉察和倾听,能以一个客观中立的心态去面对人和事,不只去看冰山之上的东西,而且能冷静谨慎地去剖析冰山之下的东西,避免了不少失误和误解。在此学习期间,我的变化与提升,直接或间接地对团队也带来了影响,润物细无声。在本次的学习中,我深刻的意识到,一个良好的团队,不仅仅是靠教育引导,方式和方法得当,引导式和灌输式的结果是不同的。我是团队的带头人,企业的风向标,思维的改变直接影响到团队的整体素质,如何将教练的思维置入到企业的经营管理中,引发团队的能量,真正做到上下同心,全员同频。这样的企业才能发展壮大,才能在未来的发展趋势上把握主动,企业才能基业长青。



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  在这108天的修学中,我不但掌握了教练的理论知识,而且在思维和心态上也都有很大的改变,尤其在教练工具的使用上,开始还不够熟练,运用还很生硬,教条。但随着时间的推移和对理论知识的消化理解,对教练工具的使用也越来越娴熟,将课堂上的理论与工作实际相结合,能将单一的工具和多项工具交错运用,不受环境及人的因素影响。团队提升越来越明显,收获可观。

目前,无论与人谈话以及会议,能运用教练工具的场合,我一定不放过,随时发挥。由于我的工作方式的改变,无形中影响到了团队,最近在一次会议中感受很深,实际这是一次问题讨论会议,过往大家说的少,甚至是只讲表面不讲要害,而这一次大家都毫无保留地踊跃发表意见,气氛很好。更值得一提的是在目标完成上有很大的进步,从年初我们企业就已经推行稻盛的管理方式,但效果并不理想,其原因就是上级重视度不够,落实下去只是一种形式,且没有起到实质性的作用,可现在是今非昔比,公司上下目标感特强,每天公司有检视和追踪,并且不断都能找到问题的根源,并有针对性地去自己找方法,及时校正和改进,士气如虹。



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  另外,在这108天的学习中,在开始之初我们订了三个一目标,其中一个就是家庭目标的建设,那就是母亲幸福指数的评分,我在没有与母亲沟通之前,自诩老妈一定会给我打8分,可实际通完电话后,令我大失所望,仅仅给我1分,听到老妈这样一个幸福感,我的内心很惭愧,也很难受,痛定思痛,自己才真正从老妈的角度去看问题。我老妈的幸福感受不是她一个的感受,这可能也是中国绝大多数老年人的感受,他们要的幸福,绝不仅是物资上的丰富,更重要的是精神上的富有,可当今的中国老年人,有多少人在饱尝着物质上满足,却也同时享受着精神的煎熬,有多少和我一样的子女,背井离乡,创业于异地,少则几个月不能与父母谋面,多则几年,这样还谈什么孝?

此时此刻,我幡然醒悟,老人在晚年并不奢求物质有多么丰富,更重要的是他们的精神生活,她们需要陪伴,需要关怀,需要在庭前问候几句。对此,我彻悟了,在学习中我专门安排的时间回家探望,带母亲去旅游,尽一尽孝,得到了母亲的理解,我也从此受到了教育。从这108天的学习中,时间虽短,但收获是丰富的。也许就在这短短的学习中,会改变我余生的命运与价值,也许就在这短短的时光中,我的一切的一切将在改变。




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