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教练型组织跟进报道 |管理教练两手抓

2018-04-18 09:22:22 弘壹文化 阅读

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人物名片:唐凌

         蜜蜂巢实业有限公司:集团财务部经理

         17期EMCC教练型领导高级研修班毕业教练


 小编语:

           所有出现在身边的人,都是最好的资源。

           成长与成就,就在于如何转换天赋能量。


财务工作需要非常严谨、细致,而且还要一颗善于感知组织各关联体的心。

EMCC教练型领导高研班毕业8个月,在实际工作中的运用时刻谨记皓导的教导:“管理与教练,两手都要抓,两手都要硬!” 


  管理与教练两手抓

我在当事人的眼中,既是他们的主管,又是他们的教练,这个关系要怎么去平衡呢?


我的当事人大多是我的下属,在持续半年的陪伴中,我选择了“管理”与“教练”同步,因为与当事人平时也是工作在一起,再加上长期的教练互动与陪伴,对当事人的生活的状态、想要实现的目标和梦想都会比较了解。通常我与当事人(直接下属)教练对话的时间都会选择在下班以后以及一些碎片性的时间,就如我的当事人L,多数是利用我们加班后一起回家的路上聊的,当然,我和当事人也有约好固定的专门对话时间。 


  心态与思维方式的转变

持续半年多的陪伴,通过我的观察,当事人最大的变化是心态和思维方式的改变。

例如和当事人LL曾经做过一次教练对话,L因年轻,性格直,同时特爱帮助人,有一次她和同事发生口角,通过教练对话,她当下就意识到表达的语言快过思维思考,不经意伤害到他人。 当事人总结的时候说,这样的教练对话对她心态的调整有很大的帮助,觉察要调整自己的说话和处事方式,学会了向内观照自己。

还有,当事人H刚刚毕业没多久,以前一直很困惑和人沟通的问题,包括朋友间的交流、和家人的相处,这些在大多数人眼里习以为常的事情对他来讲却是非常困恼的问题。

我在跟这位当事人教练互动的时候运用了“换位法”,让他站在弟弟的角度去看问题、去思考,他当下就有很大的感触,发现问题的根源在于自己太习惯了只是站在自己的角度看问题,思考问题的维度少了,自然包容心也就小了。在“高研班”的学习中,皓导告诉我们:换位思考也是一种慈悲!现在我这位当事人和弟弟的关系、互动交流的都有了很大的改观。

我还有另外一位当事人,在异地分公司工作的C,她在和上级的沟通中,一直处不好。有一次我问她:“如果他不是你的直接上司,只是合作方的财务经理,当对方也是用这样的沟通方式跟你互动,你会抱怨吗?” 她通过我们的对话,发现了自己的盲区和需要调整的方向。C意识到需要持续地提升自己,可是新的问题又来了,她对自己想要抽出时间看书这个点(孩子刚刚出生),也很困惑。有困惑找教练,有问题用教练,呵呵。后来还是用教练的方式支持她找到解决办法,每天都可以多出自己想要的时间来提升自己。

 爱是最温暖的陪伴——利他即是利己

我觉得最佳的当事人是就在下属中去建立,因为本来作为管理者,培育下属、帮助下属成长也是职责所在的嘛!在长期间与当事人的深度链接,对他们的很多事情都比较了解,他们心在哪儿纠结了,他们想要什么  ... ... 也都比较清楚,对平时的沟通和教练也奠定了良好的基础,所以我才说“管理”、“教练”两个角色都很重要!

在互动的过程,对自己的教练运用有一个重要的发现:我只是在沟通的过程稍微做了一点点改变,可能就是几句提问或者一个引发,当事人就能给出不一样答案,思维模式悄悄地在改变。老师说,思维一变行为就变,行为一变,结果就变。最最重要的是,在教练互动的过程中,当事人的思维在发生变化,而我的思维方式也跟着发生了变化。其实哪里是我在支持他们,分明是我才是最大的受益者!每个当事人的陪伴都让我受益匪浅。 


  财务经理的实践干货——团队的能量

原来我是一个比较操心的人,很多事情都会包揽在自己身上,结果把自己搞的很累不说,下属也很难得到成长和提升。教练型领导的“六大心智模式”中就有说到,“人本完美具足”就是,让管理者相信下属的潜能,鼓励团队去创新,管理者只要把握好方向、告诉他们想法,然后放手让他们去做。结果做出来的(教练对话后布置的一个检视成果)往往让我感到惊讶,这对于带团队的我来说,不得不说是一个巨大的颠覆!每次教练对话后会布置一些事情给他们去做,团队往往会给到我一些惊喜。我的团队中越来越多的80后、90后,原来一说到80后、90后很多人就很头大,觉得他们很有个性,不服管,真心不知道怎么跟他们互动。可是不管你愿不愿意,现在就是80后、90后当道,而且很快就会有00后 ... ... 还好,现在我有了教练工具(当然最重要的是教练式思维),通过教练式对话,我会发现他们有无限的创意,有很多70后身上所没有的优秀特质,团队的氛围也越来越融洽了。透过和他们的互动,我的体悟是:不是他们特立独行,而是我的思维模式和行为模式应该与时俱进。哈哈~ 


  如何打破代沟?

    和80、90后交流观点和想法,通过教练互动,我越来越了解这一代年轻人的想法,要如何和他们沟通,要如何带他们。

管理与教练如何平衡运用?(纯干货)

什么时候用管理,什么时候用教练,这个度的把握很重要,也是很多人的难点。

解决这个问题的核心在于角色的定位。 “教练型领导”,首先你是一个管理者,你得为企业的绩效负责,为结果负责。其次,管理者还有一个责任就是培育员工。所以我就选择了“管理和教练两手都要抓,两手都要硬。”这点我在前面已经有说过。

首先,教练型领导可以在很着急做一件事情的时候,选择要用管理手段;在做完管理后,有必要运用教练的角度来引发。

其次,重要而不紧急的事情,可以用教练。这样的好处是,可以让整个团队更有参与感,让很多事情和决策有新的思想,管理层也能从中吸收更多新的东西。 


      实例:调动团队的力量

实例1:原来有很多事情是管理者自己做的比较多,现在会试着放下担心,授权并辅导下属去做。就如上周竞聘主管,团队会自我承担,过去没有调动团队成员的优势,忽略了这个力量,现在更多的去运用教练的方式收集这个力量,让整个部门往前走。


实例:从团队执行者转换为策划者的转换

实例2:这段时间发现团队越来越多的人会主动去承担一些东西。作为教练,我要做到的就是去认可他们的优点和想法,放手并引发他们去做。

如上周五部门有一个主管,领导打算要把我们所属的另一个集团公司的财务事务接过来让这位主管去做。在和这位主管的教练互动中,我给他一个明确的方向以及时间上的要求,然后引导他去收集信息,这个过程没有告诉他具体要如何做,只是给了一个大的框架,比如要的人数、如何推进。 刚开始他还是比较迷茫,这时候我会很自然地把角色切换成“顾问”,给建议他要找什么人,但其他的细节不会讲太多,我跟他约定一个星期后再跟他互动,再来探讨,为了实现成效,我会给一个期限,一个检视的时间。

一周后我跟这位主管检视成果的时候,这个时候再给出我的想法,和他共同探讨,效果完全不一样。当事人进步非常大。有了这些“成功案例”我现在会更加有意识地去支持员工从一个“执行者”转换成为一个“策划者”,这时候,我的角色就是教练的身份,所要做的就是检视和引发。

在第一个环节,可能不出什么明显的效果,可能不一定能达到要求,但是他的想法会触动到我有更多思路。其他的同事看到这位主管的建议被采用,他们也都很喜悦,同时这位主管本人也会更加理解我为什么要用这样的方式支持他,类似的事情往后他也就更加清楚应该怎么去做了。这种培育下属方式我不止用一次,而且是每次很多人都能从中得到收获。

 管理与教练同时用,经验心得

1、不要把他们(当事人)当成下属,而是我愿意帮助的对象。

2、我会关心他的工作、家庭,各个方面。我的当事人他的改变不仅仅影响工作,在生活上也会受影响。教练对话不仅限在工作上,工作只是碰撞实践的例子而已。需要更多的时间来交流,同时我没有把他们当成下属,而是当成朋友,作为朋友,肯定更会愿意从各个方面去聆听,体会他们的感受。

关心是最好的催化剂

1、在日常的时间,会关心当事人的书看到第几页,家里的宝宝怎么样,和兄弟的互动如何。

2、没有把当事人当成我教练的对象,也没有当成下属,而是当成我生命中的弟弟妹妹一样,他既然是弟弟妹妹,这么信任我,我就有这份责任我去关心他们。

3、不是因为我是公司教练团的一员才帮助去帮助他们,“成长星”是一个影子,这是一条链接我们的线,一个真心关爱的情感在这里。 

小结——半年的教练运用收获

1、心态:获得的力量更多,感觉收了一群弟弟妹妹,很有力量。

2、因为给出爱,因为会觉得真心的对他们,自己越来越有力量。


教练是什么?

教练是陪伴,陪伴当事人点燃内在的力量的火种!

教练是催化剂,催化能量,引发动力!

教练是深深的相信,每个人有能力制造问题,就有能力解决问题!

教练是一门艺术,陪伴当事人的灵魂在起舞,绽放最美好的状态!

教练是促进企业动力,推动企业发展壮大的助推器! 


EMCC教练型领导高级研修班 19期,接引有志于成为德艺双馨的企业主或是高管,培养最优秀的教练型领导。

  成就万千幸福企业.家


王皓  

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企业教练、首席幸福导师、善循环发起者

● 弘壹文化传播有限公司创始人、首席导师

● 厦大企业管理、心理学硕士、北师大EMP

拥有 NLP、系统排列、心理咨询师、催眠治疗师等多项国内、国际顶级师资认证。十余年的企业管理及专业教练辅导经验,培训学员近万人,深度辅导企业家及高管达数千人之多,尤其擅长于引发人的内在正能量、拓宽视野及格局。

有多年的禅修、传统文化实修体验,创造性的将东方智慧与当代先进的管理技术融为一体,既能支持学员解决当前问题,又能找到问题根源。对于如何利用工作达到修己安人、企业如何稳健经营,有着深刻的体会。实为企业实战、管理经验、实修经验、教练及心理学实战经验于一体的不可多得的实战派导师之一。

EMCC教练型领导高级研修班,缘起于王皓导师,

八年前,王皓导师有一个愿望

——引发更多人走修行之路

化红尘为道场,成就万千幸福企业·家

这是一个基于弘壹善循环体系融合传统文化与管理教练提升领导力的修学体系,他们是来自不同行业的企业主和高管,通过108天的研修,实现了“创造团队巅峰业绩”、“圆满家庭关系”、“实现个人心性成长”的三丰收。

来源:唐凌 教练

编辑:弘壹静静

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